Política de Devolución y Garantía:

Devoluciones:

• Plazo de Devolución: Puede solicitar la devolución en los primeros 7 días naturales después de la fecha de compra.
• Condiciones de Devolución: Para que su devolución sea aceptada, los libros que ha comprado deben devolverse en las condiciones idénticas en las que fueron entregados. Por tratarse de objetos usados y en algunos casos deteriorados por el paso del tiempo, nos reservaremos el derecho a aceptar su devolución si los objetos se presentan en condiciones distintas a las entregadas.
• Procedimiento de Devolución: Para solicitar una devolución, comuníquese con nosotros en los horarios laborales para dar seguimiento a su caso.

Garantía de Autenticidad:

• Autenticidad Garantizada: Nuestra garantía de autenticidad está avalada por nuestros años de trabajo y nuestra reputación en el medio librero. Para autenticarlos, solicitamos la intervención de expertos bibliófilos y de respetadas autoridades en el medio bibliófilo. Además, nuestros libros provienen de colecciones particulares de coleccionistas en México y de colegas libreros con una trayectoria destacada.
• Devolución por Autenticidad: Si un cliente considera que un libro no es auténtico después de la compra, aceptaremos la devolución de su compra en los 7 días naturales después de adquirido.
• Estado Físico de los Libros: Dado que se trata de libros usados, las condiciones físicas de los libros podrían ser distintas a perfecto estado. Nuestras descripciones son precisas y procuramos informar de los detalles y marcas de tiempo del estado actual de los libros. Si, a pesar de esa descripción, no se encuentra satisfecho con sus libros, tiene 7 días naturales para solicitar la devolución. Por tratarse de ejemplares únicos, no podemos asegurar su reemplazo. Comuníquese con nosotros en la sección de contacto para comenzar el proceso de devolución de su compra.
• Registro Fotográfico: Para asegurarnos de que los libros se envían en buen estado, llevamos un cuidadoso registro fotográfico previo a su envío que nos permite asegurar el estado de los libros previos a su embarque. Además, manejamos y preparamos los envíos con cuidado y en empaques especiales para que lleguen en buenas condiciones a su destino.

Protección de Datos Personales:

• Manejo y Protección de Datos: Sus datos personales se encuentran protegidos en México por la ley ARCO, y puede consultar nuestro aviso de privacidad en la siguiente liga: Enlace al Aviso de Privacidad.
• Datos de Pago Seguros: Los datos de pago se almacenan de forma segura en los servidores de Stripe y de PayPal, plataformas seguras de pago de uso internacional que tienen medidas de seguridad estrictas. En ningún momento accedemos a sus datos bancarios.
• Cumplimiento de Regulaciones: Cumplimos con las regulaciones de la ley de Protección de Datos Personales vigentes en México, país sede de Librería Coyote.
• Compartimiento de Datos: Librería Coyote comparte sus datos personales con fines de mercadotecnia y contacto con los socios de Anuncios Publicitarios: Meta, Google y Shopify. Sus datos son encriptados y no se vinculan con sus datos sensibles. Se comparten exclusivamente con fines de mercadotecnia: envío de correos y publicidad referente a las actividades de Librería Coyote.
• Exclusión de Datos Personales: Usted puede solicitar la exclusión de sus datos personales a través de la sección de contacto, pudiendo excluir su correo de listas de suscripción y de destinos de campañas publicitarias de Librería Coyote. Para actualizar o desuscribirse de nuestros boletines informativos, ingrese a este enlace.